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Garanzia 3 è un servizio offerto da Business Company S.p.A., sita a Pontecagnano Faiano (SA), che è possibile attivare sia online ( www.garanzia3.it), sia inviando il tagliando del certificato entro i 12 mesi dall’acquisto del prodotto. Garanzia 3 si attiva il giorno successivo alla scadenza della garanzia legale standard della durata di 2 anni concessa dai venditori, che prevede il diritto per il consumatore di ottenere riparazione o sostituzione dei prodotti che presentano difetti di conformità. È possibile usufruire del servizio Garanzia 3 per 5 anni, a partire dalla data di acquisto. Per quanto riguarda la riparazione dei prodotti, questa non potrà avere per la Business Company S.p.A. un costo superiore ai 500 Euro. In caso di richiesta di rimborso da parte del cliente, la Business Company S.p.A. provvederà a restituire il prezzo di acquisto del prodotto meno il 10% per ogni anno trascorso dalla data dell’acquisto. Il servizio Garanzia 3 non copre danni e/o guasti già esclusi dalla garanzia standard del produttore, o causati con dolo o colpa del consumatore, e quelli dovuti alla normale usura dei componenti del prodotto.