GARANZIE SUI PRODOTTI

In cosa consiste Garanzia 3?

Garanzia 3 è un servizio che prevede l’estensione e la prosecuzione della garanzia standard del Rivenditore e/o Produttore per 3 anni.

La sua attivazione può essere erogata con un minimo di spesa di 150, 00 Euro.

In particolare, Garanzia 3 è:

  • Attivabile entro 12 mesi dall’acquisto del prodotto;
  • Attivabile nel momento in cui scade la garanzia standard del Rivenditore e/o Produttore (2 anni);
  • Ha una durata massima di 5 anni a partire dalla data di acquisto del prodotto;
  • Utilizzabile per qualsiasi prodotto di elettronica, informatica, telefonia, ecc.;
  • Copre il bene con polizza assicurativa.

 

A quali tipologie di prodotti Garanzia 3 è applicabile?

Puoi richiedere il servizio di estensione Garanzia 3 per le seguenti categorie di prodotti:

  • Telefonia;
  • Informatica;
  • Audio/Video;
  • Elettrodomestici;
  • Fotografia
  • Climatizzazione.

 

Come utilizzare Garanzia 3?

Il servizio di estensione Garanzia 3 è finalizzato alla prosecuzione del periodo di garanzia legale (della durata di 2 anni).

Garanzia 3, come precedentemente specificato, è attivabile nel momento in cui scade la garanzia standard del Rivenditore o Produttore ed ha una durata massima di 60 mesi (5 anni) dall’acquisto del bene.

La riparazione per singolo intervento, nell’arco della durata della validità dell’estensione della garanzia prevista dal servizio di Garanzia 3, non potrà avere un costo superiore a quello previsto dal certificato, pari a 500,00 / 1000, 00 Euro (a seconda del tipo di certificato scelto).

Sono esclusi dal servizio di assistenza previsto da Garanzia 3 tutti i danni e/o i guasti:

  • Già esclusi dalla garanzia legale standard del Rivenditore o Produttore;
  • causati con dolo o colpa del Cliente;
  • dovuti alla normale usura della componentistica.

Nel caso in cui si verifichi l’ultima ipotesi la Business Company S.p.A provvederà a comunicare al Cliente un preventivo di spesa finalizzato all’eventuale riparazione.

Per la riparazione del prodotto non è prevista alcuna franchigia a carico del Cliente.

La Business Company S.p.A, durante tutto il periodo della vigenza della Garanzia Legale, si impegna ad offrire ai suoi Clienti servizi informativi finalizzati al corretto utilizzo della stessa.

A partire dal giorno successivo alla scadenza della Garanzia Legale, il Cliente, utilizzando Garanzia 3, potrà riparare il prodotto senza alcun costo aggiuntivo.

Nel caso in cui il prodotto non risultasse riparabile, Garanzia 3 proporrà la sua sostituzione o il rimborso del valore di acquisto del bene, decurtando, per ogni anno, una percentuale del 10% dal valore di acquisto.

 

Regole in presenza di guasto

Al momento del guasto dell’apparecchio, a partire dal termine della Garanzia Legale, il Cliente dovrà comunicare i suoi dati anagrafici e gli estremi del certificato Garanzia 3 attraverso una delle seguenti modalità:

  • collegandosi al sito www.garanzia3.it;
  • scrivere una mail all’indirizzo di posta elettronica: assistenza@garanzia3.it;
  • contattare il numero verde 800090737 (attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 10.00 alle ore 17.00).

Il servizio Clienti provvederà a verificare l’esattezza dei dati comunicati e comunicherà al Cliente le modalità ed i termini da seguire per la riparazione del prodotto.


Corriere Espresso

Consegna Express in 24/48 ore

Maggiori info
Condizioni di vendita

Maggiore trasparenza

Maggiori info
Paga come vuoi

Tanti metodi di pagamento, massima sicurezza

Maggiori info
Assistenza clienti

Live Chat oppure al +39 081.18087057

Lun-Ven 09.00-13.30 / 14.30-18.00

Confronta